Mọi bước nạp bằng MoMo, ZaloPay hay rút về Viettel Money đều hiện ngay trên tài khoản 89go của bạn, kèm trạng thái và thời điểm xử lý. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn nạp tiền vào 89go, số dư cập nhật ngay trên trang tài khoản để bạn theo dõi. Chúng tôi hỗ trợ nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money ngay trong quầy nạp, không cần rời khỏi trình duyệt trên điện thoại. Bạn chọn ví quen dùng, nhập số tiền muốn chuyển và xác nhận giao dịch từ chính ứng dụng ví đó. Mỗi lần nạp đều lưu lại mã tham chiếu để bạn dễ dàng tra lại khi cần đối chiếu với lịch sử trong tài khoản của mình.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản 89go, chọn mục nạp tiền để xem các ví và ngân hàng nội địa đang hiển thị cho bạn.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy ví bạn đang dùng hàng ngày, rồi tiếp tục bước nhập số tiền.
Nhập số tiền và xác nhận
Nhập số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận ngay trong ứng dụng ví của bạn.
Theo dõi số dư cập nhật
Quay lại trang tài khoản 89go để xem số dư và mã giao dịch vừa được ghi nhận cho lần nạp này.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Khi bạn muốn rút tiền từ 89go, mọi yêu cầu đều xuất phát từ chính trang tài khoản, không qua kênh nào khác. Bạn chọn ví nhận tiền quen dùng như MoMo hoặc Viettel Money, nhập số tiền cần rút rồi gửi yêu cầu để hệ thống ghi nhận. Thông tin ví nên khớp với ví bạn đã dùng để nạp trước đó, giúp quá trình đối chiếu rõ ràng hơn. Mỗi yêu cầu rút đều có mã riêng và trạng thái cập nhật ngay trong lịch sử giao dịch của tài khoản bạn.
Chọn phương thức nhận tiền
Vào mục rút tiền trong tài khoản 89go, chọn ví như MoMo hoặc Viettel Money mà bạn muốn nhận lại.
Nhập số tiền cần rút
Nhập số tiền muốn rút khỏi số dư, hệ thống sẽ hiển thị lại thông tin trước khi bạn gửi yêu cầu.
Hoàn tất xác minh được yêu cầu
Làm theo đúng các trường xác minh hiển thị trong tài khoản của bạn tại thời điểm gửi yêu cầu rút.
Theo dõi trạng thái trong lịch sử
Mở lại lịch sử giao dịch để xem trạng thái yêu cầu rút và mã tham chiếu tương ứng.
KIỂM TRA TÀI KHOẢN
Xác minh thông tin tài khoản
Một số giao dịch trên 89go có thể cần bạn xác nhận lại thông tin tài khoản trước khi hoàn tất. Chúng tôi không yêu cầu giấy tờ cố định nào ngoài những trường được hiển thị ngay trong tài khoản của bạn tại thời điểm đó. Bạn chỉ cần làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện trên màn hình, không cần tìm thêm thông tin ở nơi khác. Nếu một trường nào chưa rõ, phần mô tả ngay cạnh đó sẽ giải thích bạn cần nhập gì.
Theo đúng trường hiển thị
Chỉ điền những thông tin mà trang tài khoản yêu cầu ngay tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch.
Khớp thông tin ví đã dùng
Thông tin ví nhận tiền nên khớp với ví bạn từng dùng để nạp, giúp đối chiếu nhanh hơn.
Không bỏ qua bước nào
Hoàn tất từng bước được yêu cầu trước khi chuyển sang bước tiếp theo trong tài khoản của bạn.
Theo dõi thông báo trong tài khoản
Mọi cập nhật về bước xác minh đều hiển thị trong tài khoản, bạn không cần liên hệ nơi khác để biết.
VÍ VÀ TÀI KHOẢN
Thanh toán nội địa trên 89go
Chúng tôi gom các ví điện tử quen thuộc vào một quầy thanh toán để bạn không phải tìm kiếm nhiều nơi. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong danh sách nạp và rút trên trang tài khoản. Bạn mở ví sẵn có trên điện thoại, chọn đúng tên ví hiển thị rồi hoàn tất phần còn lại ngay trong ứng dụng đó. Việc dùng lại ví đã quen giúp bạn tự so sánh số tiền nạp và số tiền thực nhận ở ví của mình.
MoMo
Dùng MoMo để nạp trực tiếp từ ứng dụng ví quen dùng hàng ngày, số tiền ghi vào số dư 89go ngay khi giao dịch được xác nhận từ phía ví.
ZaloPay
ZaloPay phù hợp nếu bạn đã liên kết ví này với tài khoản ngân hàng, cho phép nạp hoặc nhận lại tiền mà không cần đổi sang phương thức khác.
Viettel Money
Viettel Money thường được chọn để rút tiền về, vì nhiều người dùng đã quen thao tác chuyển và nhận trên chính ứng dụng này.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
So khớp giao dịch với lịch sử tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút trên 89go đều để lại một dòng trong lịch sử giao dịch, kèm thời điểm và trạng thái rõ ràng. Bạn nên đối chiếu dòng này với thông báo từ ví điện tử để chắc chắn số tiền khớp nhau. Nếu thấy trạng thái chưa cập nhật, hãy giữ lại mã tham chiếu và ảnh chụp thông báo từ ví để dùng khi cần kiểm tra lại. Thói quen này giúp bạn tự theo dõi dòng tiền của mình mà không phải đoán.
Mã tham chiếu
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều có một mã riêng, bạn nên lưu lại mã này để tra cứu khi cần.
Trạng thái hiển thị
Trạng thái trong lịch sử cho biết giao dịch đang chờ, đã ghi nhận hay đã hoàn tất ở phía tài khoản bạn.
Lịch sử tài khoản
Mở lại mục lịch sử bất cứ lúc nào để xem toàn bộ các lần nạp và rút theo thời gian thực hiện.
Thông tin nên giữ lại
Giữ ảnh chụp thông báo từ ví và mã tham chiếu, phòng khi bạn cần đối chiếu lại với trạng thái trong tài khoản.
AN TOÀN GIAO DỊCH
Những điểm cần kiểm tra trước khi nạp rút
Trước khi nhập bất kỳ thông tin ví nào, bạn nên chắc chắn đang ở đúng trang 89go thật, không phải một liên kết lạ. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra kỹ tên ví hiển thị trùng với ví bạn sở hữu trước khi xác nhận giao dịch. Nếu có thắc mắc về một dòng trong lịch sử giao dịch, kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản là nơi bạn nên liên hệ trước tiên, thay vì làm theo hướng dẫn từ nguồn khác.
Kiểm tra đúng địa chỉ
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng trang 89go trước khi nhập thông tin ví hoặc số tiền cần nạp.
Khớp tên ví sở hữu
Ví dùng để nạp hoặc nhận tiền nên là ví mang tên và số điện thoại của chính bạn.
Theo đúng xác minh hiển thị
Chỉ làm theo các bước xác minh được tài khoản 89go hiển thị, không cung cấp thông tin ở nơi khác.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt
Nếu một giao dịch cần làm rõ, kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản là nơi bạn nên hỏi trước tiên.
HỎI VỀ THANH TOÁN
Câu hỏi thường gặp về nạp rút
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về việc nạp, rút và đối chiếu giao dịch trên 89go. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, phần hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản vẫn luôn mở.
Tôi có thể nạp tiền vào 89go bằng ví nào?
Bạn có thể nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong quầy nạp của tài khoản. Chọn đúng ví đang dùng, nhập số tiền và xác nhận từ ứng dụng ví đó.
Rút tiền về Viettel Money có cần làm gì khác không?
Bạn chỉ cần chọn Viettel Money ở mục rút tiền, nhập số tiền và hoàn tất các trường xác minh đang hiển thị trong tài khoản tại thời điểm đó.
Vì sao đôi khi tôi cần xác minh thêm thông tin?
Một số giao dịch yêu cầu xác nhận lại thông tin để khớp với ví bạn đang dùng. Hãy làm theo đúng trường hiển thị trong tài khoản, không cần chuẩn bị gì thêm.
Số tiền nạp tối thiểu trên 89go là bao nhiêu?
Mức tối thiểu hiển thị ngay tại quầy nạp khi bạn chọn ví, vì mỗi ví có thể áp mức khác nhau. Hãy xem thông tin tại đó trước khi nhập số tiền.
Làm sao biết giao dịch của tôi đã được ghi nhận?
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái và mã tham chiếu. So khớp với thông báo từ ví điện tử để chắc chắn số tiền trùng nhau.
Giao dịch bị chậm thì tôi nên làm gì?
Giữ lại mã tham chiếu và ảnh chụp thông báo từ ví, sau đó liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản để được kiểm tra lại dòng giao dịch đó.