Casino / Ứng dụng
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của 89go. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 89go — bao gồm nạp qua MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc rút về Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm tài khoản được tạo thành công và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị tại trang chủ hoặc gửi đến địa chỉ liên lạc đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Dịch vụ của 89go chỉ dành cho cá nhân từ đủ tuổi theo quy định luật địa phương và cư trú tại khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng loại dịch vụ này, bạn không được phép truy cập. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp cho từng trường hợp cụ thể — trách nhiệm kiểm tra thuộc về bạn.
Hiểu rõ phạm vi điều khoản giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình khi sử dụng từng phần dịch vụ. Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và đình chỉ tài khoản. Mọi hành động liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn đều nằm trong phạm vi này.
Nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc rút về Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản là tài liệu tham chiếu chính thức cho mọi tranh chấp số dư.
Các sảnh trò chơi, kèo thể thao và tính năng trong tài khoản đều thuộc nội dung dịch vụ của 89go. Điều khoản quy định cách bạn được phép sử dụng các tính năng này và những hành vi bị hạn chế.
Nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi như Spadegaming, PG Soft hay Microgaming không nằm trong điều khoản này. Quan hệ hợp đồng trực tiếp giữa bạn và các nhà cung cấp đó chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của họ.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có các quyền cụ thể mà chúng tôi có trách nhiệm tôn trọng. Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch được ghi nhận trong tài khoản, bao gồm trạng thái nạp và rút qua từng kênh thanh toán. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh công bố. Mọi thay đổi sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình hiện hành. Khi có thắc mắc về cách điều khoản áp dụng cho tình huống cụ thể của bạn, bạn có quyền đặt câu hỏi trực tiếp và nhận phản hồi rõ ràng — không bị từ chối mà không có lý do. Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem từng lần nạp và rút, kèm mốc thời gian và trạng thái. Đây là tài liệu tham chiếu chính thức nếu có tranh chấp.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví trong tài khoản của bạn cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính đang áp dụng.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể hỏi qua kênh hỗ trợ công bố. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản mà không hiểu rõ.
Nếu bạn không chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất, hãy gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này — từ phạm vi áp dụng đến quyền chỉnh sửa tài khoản — hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh đã công bố trên trang 89go.
Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên 89go để đặt câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt về chính sách tài khoản và giao dịch.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email được đăng tại trang Liên hệ trên 89go. Phù hợp cho các yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Truy cập mục Trợ giúp trên 89go để xem câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, chính sách tài khoản và hướng dẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem, đối chiếu và xuất dữ liệu này bất cứ lúc nào từ mục lịch sử.
89go sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thông tin đăng nhập được mã hóa và bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp trên 89go.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ trong thời gian quy định trước khi xóa.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi đọc điều khoản lần đầu — từ phạm vi áp dụng đến cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ cá nhân nào tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 89go. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang chủ 89go hoặc được gửi đến địa chỉ liên lạc trong tài khoản của bạn. Hãy kiểm tra thông báo thường xuyên, đặc biệt sau khi đăng nhập.
Có. Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email trên 89go và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp.
Có. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc rút về Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch trong tài khoản là tài liệu tham chiếu chính thức nếu có tranh chấp về số dư hay trạng thái giao dịch.
Nếu bạn không chấp nhận phiên bản điều khoản đã cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trước khi đăng nhập lại. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc đồng ý.
Không trực tiếp. Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Spadegaming, PG Soft, Bigtime Gaming, Microgaming hay CQ9 chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của từng nhà cung cấp. Điều khoản của 89go điều chỉnh quan hệ tài khoản và giao dịch giữa bạn và nền tảng.